Polityka prywatności

Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego EteriaSoy dostępnego pod adresem www.eteriasoy.pl. Dokument został sporządzony zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 r. poz. 1000, z późn. zm.).

Administrator danych osobowych

• 1.1. Administratorem danych osobowych jest EteriaSoy Joanna Kuc, NIP: 5992938449, ul. Prądzyńskiego 6/5, 66-400 Gorzów Wielkopolski, e-mail: eteriasoy@gmail.com, telefon: +48 790757677.

• 1.2. Sklep działa w oparciu o Platformę Sellaio, wykorzystując dodatek RedCart., która jako procesor danych wspiera techniczne przetwarzanie danych (np. hosting, obsługa zamówień, baner zgody na cookies) na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych, zgodnie z art. 28 RODO.

Cele, podstawy, zakres i okres przetwarzania danych

• 2.1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  • 2.1.1. Realizacja zamówień i obsługa umów sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

  • 2.1.2. Kontakt w sprawie zamówień, odpowiedzi na zapytania – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

  • 2.1.3. Obsługa płatności, księgowości i obowiązków podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

  • 2.1.4. Marketing, w tym wysyłka newslettera – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika, dobrowolna i wycofywalna).

  • 2.1.5. Analiza statystyk i poprawa jakości usług – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).

• 2.2. Zakres przetwarzanych danych obejmuje: dane identyfikacyjne (imię, nazwisko), adres, adres e-mail, numer telefonu, dane techniczne (np. adres IP), dane komunikacyjne (np. treść wiadomości), pliki cookies.

• 2.3. Okres przechowywania danych:

  • 2.3.1. Dane związane z zamówieniami i rozliczeniami: do 5 lat od końca roku podatkowego, w którym zrealizowano zamówienie, zgodnie z przepisami podatkowymi.

  • 2.3.2. Dane konta użytkownika: do momentu usunięcia konta przez użytkownika lub Administratora.

  • 2.3.3. Dane do celów marketingowych (np. newsletter): do momentu wycofania zgody przez użytkownika.

  • 2.3.4. Dane analityczne (np. Google Analytics): do 2 lat lub zgodnie z ustawieniami narzędzia.

Newsletter

• 3.1. Usługa newslettera polega na okresowej wysyłce informacji marketingowych (np. o promocjach, nowych produktach) drogą elektroniczną.

• 3.2. Dane do newslettera (adres e-mail, ewentualnie imię) są przetwarzane wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

• 3.3. Zgoda na newsletter może być wycofana w dowolnym momencie, np. przez kliknięcie linku rezygnacji w stopce wiadomości lub kontakt pod adresem eteriasoy@gmail.com. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych przed jej wycofaniem.

• 3.4. Dane newsletterowe nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem usługodawców wspierających wysyłkę newslettera (np. platforma mailingowa) na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

Odbiorcy danych osobowych

• 4.1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych:

  • 4.1.1. Firmy kurierskie: DPD, InPost, Poczta Polska – w celu realizacji dostawy.

  • 4.1.2. Operator płatności: PayPro S.A. – w celu obsługi płatności, w tym płatności kartami (Visa, MasterCard).

  • 4.1.3. Usługi księgowe – w celu realizacji obowiązków podatkowych.

  • 4.1.4. Operator platformy sklepu: Platforma Sellaio, wykorzystując dodatek RedCart. – w celu technicznej obsługi sklepu (np. hosting, zarządzanie zamówieniami).

  • 4.1.5. Narzędzia analityczne i marketingowe: Google Analytics 4 (Google LLC), Facebook Pixel (Meta Platforms Inc.) – w celu analizy statystyk i personalizacji reklam, na podstawie zgody lub uzasadnionego interesu.

• 4.2. Dane mogą być przekazywane organom państwowym (np. urzędom skarbowym) w celu wypełnienia obowiązków prawnych.

• 4.3. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) w związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics lub Facebook Pixel, na podstawie standardowych klauzul umownych (art. 46 RODO). Użytkownik może uzyskać szczegółowe informacje o transferze danych, kontaktując się pod adresem eteriasoy@gmail.com.

Prawa osoby, której dane dotyczą

• 5.1. Użytkownik ma prawo do:

  • 5.1.1. Dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii.

  • 5.1.2. Sprostowania (poprawienia) danych.

  • 5.1.3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).

  • 5.1.4. Ograniczenia przetwarzania danych.

  • 5.1.5. Przenoszenia danych do innego administratora.

  • 5.1.6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach analitycznych lub marketingowych.

  • 5.1.7. Wycofania zgody na przetwarzanie danych (np. newsletter) w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem.

• 5.2. Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

• 5.3. W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem eteriasoy@gmail.com.

Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

• 6.1. Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany ani nie stosuje profilowania w rozumieniu RODO.

Bezpieczeństwo danych

• 7.1. Dane osobowe są chronione za pomocą środków technicznych i organizacyjnych, takich jak:

  • 7.1.1. Szyfrowanie SSL strony eteriasoy.pl.

  • 7.1.2. Zabezpieczenia serwerów platformy Sellaio,

  • 7.1.3. Regularne aktualizacje oprogramowania sklepu.

  • 7.1.4. Tworzenie kopii zapasowych danych.

  • 7.1.5. Ograniczenie dostępu do danych tylko do upoważnionych osób.

Pliki cookies

• 8.1. Szczegóły dotyczące stosowania plików cookies i podobnych technologii znajdują się w Polityce Plików Cookies dostępnej na stronie Sklepu.

Zmiany Polityki Prywatności

• 9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności, np. w związku ze zmianami przepisów prawa lub funkcjonalności Sklepu. Aktualna wersja jest dostępna na stronie eteriasoy.pl.

• 9.2. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji. W przypadku istotnych zmian Użytkownicy zostaną powiadomieni e-mailem (jeśli podali adres e-mail) lub poprzez komunikat na stronie Sklepu.

• 9.3. Zmiany nie wpływają na przetwarzanie danych na podstawie wcześniej wyrażonych zgód, jeśli nie dotyczą nowych celów przetwarzania.

Kontakt

• 10.1. W sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: eteriasoy@gmail.com lub listownie: EteriaSoy Joanna Kuc, ul. Prądzyńskiego 6/5, 66-400 Gorzów Wielkopolski, telefon: +48 790757677.